Política de Pagos

En Ana y Javier Madrid trabajamos con métodos de pago seguros y reconocidos internacionalmente para garantizar una experiencia de compra confiable y eficiente para todos nuestros clientes.

1. Métodos de Pago Disponibles

Los métodos de pago disponibles en nuestra tienda son los siguientes:

  • Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, etc.)

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

Nota: La disponibilidad de ciertos métodos puede variar según el país o la región desde donde realiza la compra. Es responsabilidad del cliente verificar qué opción está disponible en el momento del pago.

2. Seguridad en los Pagos

La seguridad de nuestros clientes es una prioridad.

  • Todas las transacciones se procesan a través de conexiones cifradas SSL

  • No almacenamos información bancaria ni datos de tarjetas en nuestros servidores

  • Utilizamos pasarelas certificadas que cumplen con estándares internacionales de seguridad

Esto garantiza que sus datos estén protegidos en todo momento durante el proceso de pago.

3. Procesamiento del Pago

El pedido solo será procesado y enviado una vez que el pago haya sido completado y verificado correctamente.

Si el pago no se confirma, el pedido será automáticamente cancelado y deberá realizarse nuevamente.

4. Reembolsos

En caso de que el cliente tenga derecho a un reembolso (por ejemplo, tras la aprobación de una devolución según nuestras políticas), se gestionará de la siguiente manera:

  • El reembolso se procesará dentro de un plazo de hasta 14 días naturales

  • El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra

  • Dependiendo del banco o proveedor de pago, el reembolso puede tardar unos días adicionales en reflejarse en la cuenta del cliente

5. Consultas sobre Pagos

Para cualquier duda, aclaración o incidencia relacionada con pagos, nuestro equipo de atención estará encantado de ayudarte.

📩 Correo de atención:
info@anayjaviermadrid.es